Derecho a elegir libremente un determinado bien o servicio

La  Ley No. 45 de 31 de octubre de 2007, dicta normas sobre protección al consumidor y defensa de la competencia y establece los derechos que tienen los consumidores.

Los consumidores tienen el derecho de escoger en una diversidad de los productos y servicios diferenciados que se oferten en el mercado en una competencia real y efectiva. Esto quiere decir que como consumidores somos libres de elegir cualquier producto, es por ello que al momento en que adquirimos un producto o servicio nadie nos puede presionar o condicionar para que hagamos algún cambio y comprar algo que realmente no queremos o bien exigir los pagos o anticipos sin que haya un contrato de por medio.

Hay ocasiones en que el consumidor visita un establecimiento comercial para adquirir un bien o servicio que necesitamos o deseamos, y se da el caso que el vendedor nos ofrece y nos insiste en adquirir algo distinto a lo que buscamos, principalmente porque no cuenta con el producto o servicio.

Muchas veces estos ofrecimientos son engañosos y el consumidor termina comprando algo que realmente no resolverá su problema o necesidad en determinado momento.

Tenemos que estar alerta a este tipo de ofrecimientos y rechazarlos inmediatamente. Si usted va a un establecimiento y allí no tienen el bien o producto que usted necesita, es mejor no comprarlo pues puede resultar que no hará uso de ello y terminará afectando su presupuesto.

Recuerde, compare, compruebe y consuma.