Juntos por el Consumidor Centroamericano




¿Qué es CONCADECO?

  • Es el Consejo de Protección al Consumidor de Centroamérica y República Dominicana, organismo que pertenece al Sistema de la Integración Centroamericana y aglutina a las agencias gubernamentales de cada uno de los países de la región que tienen como mandato tutelar los derechos de los consumidores.
  • ¿Por qué se decidió crear CONCADECO?

    Por dos razones básicas:

  • Los avances notables de los procesos de integración en Centroamérica en diversos sectores, tales como la unión aduanera, la energía eléctrica, transporte, actividades comerciales, políticas y prácticas regionales comunes en educación, salud, ambiente, vivienda y otros, hace indispensable y urgente elaborar cuerpos normativos, políticas, planes, programas y proyectos regionales en el campo de la protección de los derechos de los consumidores que acompañen y fortalezcan dichos procesos..
  • Que las agencias gubernamentales de protección al consumidor de Centroamérica, no contaban con un órgano representativo de integración regional que facilitará unir esfuerzos para promover los planes, políticas, programas y proyectos conjuntos en beneficio de los consumidores de la región.
  • ¿Quiénes integran CONCADECO?

  • Dirección de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio de la República de Costa Rica.
  • Defensoría del Consumidor de la República de El Salvador.
  • Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) de la República de Guatemala.
  • Dirección General de Producción y Consumo de la Secretaría de Industria y Comercio de la República de Honduras.
  • Dirección de Defensa del Consumidor del Ministerio de Fomento, Industria y Comercio de la República de Nicaragua.
  • Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia de la República de Panamá.
  • Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Dominicana.
  • ¿Cuáles son los objetivos que persigue CONCADECO?

  • Crear, mecanismos conjuntos que permitan fortalecer la defensa y protección de los consumidores centroamericanos.
  • Desarrollar e intensificar las relaciones entre las agencias gubernamentales de protección al consumidor de Centroamérica y República Dominicana por medio de la cooperación y la ayuda mutua, para la tutela efectiva de los derechos de los consumidores de la región.
  • Impulsar la participación de la sociedad civil en la promoción y protección de los derechos de los consumidores en el ámbito regional.
  • Contribuir desde su ámbito de acción a los procesos de integración económica y social de la región.
  • ¿Qué tipo de decisiones toma CONCADECO?

  • Los acuerdos de CONCADECO tienen carácter ejecutivo o solamente recomendable. Sin embargo, conforme al Protocolo de Tegucigalpa, principal instrumento de la integración centroamericana, todas las decisiones son tomadas por consenso.
  • ¿Qué actividades ha realizado el CONCADECO desde su creación hasta la fecha?

  • Se están desarrollando proyectos conjuntos entre los países miembros, tales como sondeos regionales de precios en medicamentos, canasta-básica y combustibles. Además, se han compartido experiencias exitosas, incrementándose la cooperación horizontal entre los países miembros del Consejo.
  • ¿Cuál es el mecanismo que se implementa para elegir a la Presidencia de CONCADECO?

  • La presidencia del CONCADECO es rotativa anualmente por orden alfabético, en la actualidad la ejerce la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor de Guatemala.
  • ¿Cuál es la sede de CONCADECO?

  • El Salvador, sede de la Secretaría General del SICA. La Secretaría Ejecutiva del CONCADECO está albergada de forma temporal en las instalaciones de la Defensoría del Consumidor de El Salvador.